在現代劳动和生活中，WhatsApp 成為不可或缺的通訊工具。本文將詳盡介紹 WhatsApp 的桌面版與網頁版，包括登入方法、使用差異以及如何透過 WhatsApp Business API 提升企業效能。
如何登入WhatsApp 網頁版？
- 開啟瀏覽器：在電腦的瀏覽器中輸入 WhatsApp Web 網址。
- 掃描 QR 碼：打開手機的 WhatsApp，前往 設定 > 已連結裝置，掃描頁面上的 QR 碼。
- 完成連結：掃描获胜後，您的 WhatsApp 聊天內容會同步顯示在網頁版。
如何登入WhatsApp 桌面/電腦版？
- 下載應用程式：前往 WhatsApp 官方網站下載適用於 Windows 或 macOS 的桌面版應用程式。
- 安裝與啟動：完成安裝後，打開應用程式，會出現一個 QR 碼。
- 掃描 QR 碼：使用手機 WhatsApp 扫描 QR 碼，與桌面版同步。
WhatsApp 網頁版與桌面/電腦版有何分別？
以下是 WhatsApp 網頁版與桌面版的主要差異：
| 特點 | 網頁版 | 桌面版 |
| 安裝需求 | 不需安裝，只需瀏覽器即可使用 | 需安裝應用程式 |
| 支持功能 | 基本功能（發送/接收訊息、文件） | 支持更多功能（如語音/視頻通話） |
| 資源消耗 | 較低，依賴瀏覽器 | 較高，獨立應用程式 |
| 穩定性 | 依賴網頁穩定性 | 獨立運作，較穩定 |
WhatsApp 網頁版有哪些快捷鍵？
WhatsApp 網頁版提供多種鍵盤快捷鍵，讓用戶在 Windows 和 Mac 系統上更高效地操作。以下是 WhatsApp 網頁版的常用快捷鍵清單：
Windows WhatsApp 網頁版快捷鍵
- Ctrl + N: 開始新對話
- Ctrl + Shift + N: 建立新群組
- Ctrl + E: 封存當前對話
- Ctrl + Shift + M: 靜音當前對話
- Ctrl + Shift + U: 將對話標記為未讀
- Ctrl + Backspace: 刪除當前對話
- Ctrl + P: 開啟個人資料
- Ctrl + ,: 開啟設定
- Ctrl + F: 搜尋對話列表
- Ctrl + Shift + F: 搜尋當前對話中的訊息
- Ctrl + Alt + Tab: 切換到下一個對話
- Ctrl + Alt + Shift + Tab: 切換到上一個對話
- Ctrl + Shift + [: 切換到上一個對話
- Ctrl + Shift + ]: 切換到下一個對話
- Shift + Tab: 將焦點移至表情符號按鈕
- Ctrl + Enter: 在輸入訊息時換行（不發送訊息）
Mac WhatsApp 網頁版快捷鍵
- Cmd + N: 開始新對話
- Cmd + Ctrl + N: 建立新群組
- Cmd + Ctrl + E: 封存當前對話
- Cmd + Ctrl + Shift + M: 靜音當前對話
- Cmd + Ctrl + Shift + U: 將對話標記為未讀
- Cmd + Backspace: 刪除當前對話
- Cmd + P: 開啟個人資料
- Cmd + ,: 開啟設定
- Cmd + F: 搜尋對話列表
- Cmd + Ctrl + F: 搜尋當前對話中的訊息
- Cmd + Ctrl + Tab: 切換到下一個對話
- Cmd + Ctrl + Shift + Tab: 切換到上一個對話
- Shift + Tab: 將焦點移至表情符號按鈕
- Cmd + Enter: 在輸入訊息時換行（不發送訊息）
其他實用功能
- 表情符號輸入：在訊息輸入框中輸入 : 後接表情符號名稱的前兩個字母（例如 :ha），即可快速顯示相關表情符號，使用箭頭鍵選擇，按 Enter 確認。
- 訊息格式化：
- 粗體：在文字兩側加上 *（例如 *文字*）
- 斜體：在文字兩側加上 _（例如 _文字_）
- 刪除線：在文字兩側加上 ~（例如 ~文字~）
- 等寬字體：在文字兩側加上 （例如 文字“`）
企業如何讓多名員工登入同一WhatsApp帳號？
一般WhatsApp：
平常 WhatsApp 帳號僅支援最多 4 台設備同時登入，但多名員工使用時容易出現資訊混亂的情況，無法滿足企業需求。
WhatsApp Business API – Wati：
企業可申請 Wati 的 WhatsApp Business API，實現多用戶同時登入同一 WhatsApp 帳號，且具備更強大的管理功能，例如
- 多人同時處理客戶查詢
- 沒有裝置數量限制
- 分配員工回覆特定客戶
如果單單是使用WhatsApp Business，企業往往只能在一個手機及一個電腦上回覆客戶，若然客流量較大，無疑會帶來極大不便。
不過，企業只要获胜註冊WhatsApp Business API，企業就可以將其整合到更為完備的第三方平臺，例如Wati一站式對話通訊平臺，支援多個團體成員同時登入賬戶處理客戶查詢，從而實現更高效的客服內部溝通和協調，大幅提升客服效能和質量。這不僅為企業帶來更好的客戶體驗，也為企業自身的發展提供了強有力的支持。
WhatsApp Business API 多元化進階 WhatsApp 企業功能
企業能夠利用 WhatsApp API 進行銷售自動化，並提升顧客互動體驗。這包括自動回應、訂單追蹤、多人多裝置同步登入等功能，能有效促進業務增長。與個人版及 WhatsApp Business 比較箇中分別，就可以見到 WhatsApp Business API 乃是一款強調「多人協作」、「自動化」、「延伸連接」的商業配套。如果大家有感企業需要更強大的 WhatsApp 營運配套，不妨展開 Wati 為您提供的 7 日免費試用，親身體驗一系列進階功能如何為您輕鬆提高營運效益！如果大家有任何疑問，歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕，Wati 團隊非常樂意為大家解答！
透過本文的教學，您已了解 WhatsApp 桌面版與網頁版的操作方法以及差異，更明白如何利用 WhatsApp Business API 讓企業通訊更高效！如果有需要進一步的幫助，不妨嘗試 Wati 提供的專業服務，為您的業務增值！
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